Wanneer buitelandse kliënte sê dat ek nog nooit julle operasielamp gekoop het nie, is die kwaliteit daarvan betroubaar? Of is julle te ver van my af. Wat moet ek doen as daar 'n kwaliteitsprobleem is?

Alle verkope, op hierdie tydstip, sal jou vertel dat ons produkte die beste is. Maar glo jy dit regtig?

As 'n professionele vervaardiger van operasieligte wat al 20 jaar lank diep betrokke is in die mediese bedryf, kan ons u met die enorme gebruikersprysdata tuis en in die buiteland vertel, vertrou ons asseblief.

'n Paar maande gelede het ons 'n e-pos van 'n kliënt ontvang. Die kliënt het ons LED-operasielig in 2013 gekoop. Sedertdien was daar geen herstelversoek nie.

Omdat die lewensduur van die PCB-bord egter inderdaad sy limiet nader, besluit hulle om aan ons te skryf vir nuwe bykomstighede om te herstel.

Van 2013 tot 2020 wag ons al 7 jaar vir hierdie herstelbevel.

Ons is baie bly om hierdie e-pos te ontvang. In die verlede het ons altyd by die kwaliteitslyn gebly en daarna gestreef om hoëgehalte-produkte te maak. Ons werk voortdurend die produkstruktuur en -ontwerp op sonder om in prysoorloë betrokke te raak. Deesdae word ons produkte al jare lank deur kliënte gebruik. Nou koop kliënte steeds bykomstighede en gebruik hulle dit steeds. Dit is genoeg om te sien dat ons volharding baie betekenisvol is.

In China het ons baie kliënte wat ons gehalte baie vertrou. Nadat ons operasieligte verouder, gee hulle steeds voorkeur aan ons handelsmerk wanneer hulle nuwe operasieligte koop. Of, wanneer die ou hospitaal na 'n nuwe perseel verskuif, vra hulle ons steeds om hulle te help om die ou operasieligte te verwyder en dit in die nuwe hospitaal weer te installeer.

Ons is dankbaar vir die sterk ondersteuning van hierdie gebruikers, en ons sal beslis die gees van nederigheid handhaaf, aandagtig na kliëntebehoeftes luister, voortgaan om produkte op te gradeer en tred te hou met die tye.